Керівництво ТОВ «Хмельницькгаз Збут» змушене прийняти рішення про припинення особистого прийому побутових споживачів у своїх точках контакту.
З 1 травня поточного року побутових клієнтів компанії було автоматично переведено до постачальника «останньої надії». Усі спроби відновити роботу в секторі постачання блакитного палива для потреб населення не зустріли розуміння з боку державних інституцій.
Попри це, протягом останніх пʼяти місяців компанія забезпечувала стабільну роботу усіх відділень і персоналу, аби надавати підтримку клієнтам. Від 01.10.2022 року прийом побутових споживачів буде здійснюватися за адресою: м. Хмельницький, вул. Проскурівська, 32, 2-ий поверх.
Водночас, у всіх точках контакту на інформаційних стендах загального доступу побутові споживачі можуть отримати інформацію щодо прав, чинного законодавства та наявних способів вирішення спорів. Крім того, компанія продовжує підтримувати роботу онлайн-сервісів та контакт-центру.
Надіслати заяву на повернення переплати або помилково сплачених коштів можна на нашу поштову адресу: 29000, м. Хмельницький, вул. Проскурівська, 32, ТОВ «ХМЕЛЬНИЦЬКГАЗ ЗБУТ», або особисто, завітавши до офісу компанії.
Інформація про порядок повернення коштів, сплачених на рахунок ТОВ «ХМЕЛЬНИЦЬКГАЗ ЗБУТ», роз’яснення щодо необхідних документів та бланк заяви опубліковані на офіційному вебсайті компанії.
